把手机上的对话搬到更大的屏幕上，用键盘把话说清楚

聊天记录同步依赖手机端与关联设备之间的正常连接状态。如果你刚完成配对，请先确认手机端应用处于运行状态并保持网络可用，然后刷新当前界面等待同步。若长时间空白，可退出重新扫码，或在手机端的关联设备列表中移除旧会话后重新建立。具体入口名称会随版本调整，请以产品当前界面和官方帮助说明为准。

在多数使用场景中，手机端需要保持可用状态，因为消息收发与密钥管理仍以手机端账户为核心。若手机断网、关机或应用被系统冻结，电脑端可能无法正常接收新消息。建议在长时间办公前确认手机电量与网络状况，并关闭可能限制后台运行的省电策略。具体行为以你所用版本的实际表现为准，不建议据此推断安全性或稳定性承诺。

先检查手机摄像头是否清晰对焦、屏幕亮度是否足够，以及电脑端界面上的码是否已过期。大多数情况下刷新界面即可生成新的码。若反复失败，可尝试更换网络环境、清理手机端应用缓存，或确认系统时间是否准确。仍无法解决时，建议查阅官方帮助中心的排查步骤，避免使用来源不明的第三方工具，以免造成账户风险。

关联设备数量由产品规则决定，且可能随版本更新而变化，本页无法给出固定数字。你可以在手机端的关联设备页面查看当前已配对的终端列表，并逐一移除不认识的会话。若发现异常设备，应立即移除并检查账户安全设置。任何具体上限请以你设备上显示的当前界面为准，不要轻信来源不明的数量说法。

在图书馆、打印店或共享办公区使用后，务必在电脑端主动退出登录，并在手机端核对关联设备列表是否已清除。同时建议开启系统的锁屏密码，避免浏览器保留会话。若使用他人账户登录的电脑，不要勾选任何保持登录的选项。退出后清理浏览器缓存可以进一步降低残留风险，这一步不要因为赶时间而省略。

电脑端通常支持发送文档、图片和语音等内容，但可发送的类型、单个文件限制以及预览方式会随版本和系统平台变化。操作时可通过聊天窗口的附件入口选择本地文件，发送前确认接收对象，避免误发。对于体积较大的内容，建议先确认网络稳定，并以产品当前提示的限制为准，本页不提供具体数值承诺。

时间显示差异通常来自设备系统时钟不同步、时区设置不一致，或消息在离线后补推导致的时间戳排序。你可以先检查两台设备的自动时间设置是否开启。若差异持续存在，可尝试重新同步或重启应用。这类问题一般不影响消息内容本身，但涉及重要时间约定时建议以手机端显示为准，并在沟通中主动确认。

当电脑端处于活跃状态时，部分版本会减少手机端的提示音或通知，以避免重复打扰。这一行为与系统通知权限、应用内设置以及设备是否在前台有关。如果你希望手机端继续提醒，可在系统设置中检查通知权限，并在应用内确认提醒选项。不同平台的默认表现可能不同，建议按实际使用习惯调整，不必强求统一。

第一时间在手机端查看关联设备列表，移除不熟悉的终端，并检查是否开启了双重验证等安全选项。随后修改账户验证方式，避免在陌生网络环境下重新扫码。若怀疑消息被篡改或账户被接管，应通过官方渠道反馈，不要向任何人提供验证码。本页仅提供使用思路，不构成安全承诺，实际处置请以官方说明为准。